灤州市人民醫(yī)院：聚焦“少跑腿、省費用、快救治”，深入落實“六大便民服務(wù)措施”

六大便民服務(wù)措施

灤州市人民醫(yī)院積極推進“改善就醫(yī)感受、提升患者體驗”專項行動，推出“六大便民服務(wù)承諾”，讓群眾在家門口享受更便捷、更實惠、更安心的醫(yī)療健康服務(wù)。

夜間門診更貼心

兒童康復(fù)中心門診、針灸理療門診自2025年6月起，開設(shè)了夜間門診，專為上班族、學(xué)生族以及白天不便就醫(yī)的患者量身定制，避開了白天的人流高峰，為患者提供了貼心、便捷的診療服務(wù)。

檢查檢驗“當(dāng)日清”

影像檢查：

16:00前完成的DR、CT、核磁、彩超檢查，當(dāng)天出具報告；

彩超常規(guī)項目（會診除外）結(jié)果立等可取。

檢驗項目：

血、尿、便三大常規(guī)30分鐘出報告；

急診項目1小時出報告；

普通生化、免疫項目每日10:00前采血14:00前出報告（特殊項目除外）。

結(jié)果查詢：

微信關(guān)注“灤州市人民醫(yī)院服務(wù)號”即可在線查看電子報告，門診大廳自助機24小時免費打印檢驗、DR、CT、核磁紙質(zhì)報告。

多學(xué)科聯(lián)合會診（MDT）常態(tài)化

依托多科室專家資源，由醫(yī)務(wù)科或門診部組織本院高級職稱專家在門診實現(xiàn)多學(xué)科聯(lián)合會診，給疑難危重復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)多器官疾病患者提供便捷的“一站式”診療服務(wù)，實現(xiàn)“患者不動、專家聯(lián)動”，避免重復(fù)檢查、多頭奔波。

急診急救綠色通道24小時暢通

卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、高危孕產(chǎn)婦救治中心、危重新生兒救治中心全年無休，急危重癥患者“先救治、后付費”。救護車入院即啟動綠色通道，急診、檢驗、影像、藥房、手術(shù)室同步響應(yīng)，確保黃金搶救時間。

開通網(wǎng)上預(yù)約及電話通道

電話預(yù)約：撥打0315-7109312（8:00-17:00）。

網(wǎng)上預(yù)約：微信關(guān)注“灤州市人民醫(yī)院服務(wù)號”即可分時段預(yù)約就診，服務(wù)更便捷、就醫(yī)等候時間更短。

提供全流程導(dǎo)診服務(wù)

門診大廳設(shè)“志愿服務(wù)崗”，提供輪椅、就診陪檢等一站式幫助。通過精準(zhǔn)把握患者病情，全程協(xié)助完成建卡掛號、繳費、取藥、打印報告等流程。

針對無家屬陪伴的老年患者及重癥患者，提供全程陪診服務(wù)，實現(xiàn)導(dǎo)診、服務(wù)窗口、電梯引導(dǎo)及診區(qū)分診的無縫銜接，全方位解決患者就醫(yī)難題。

灤州市人民醫(yī)院咨詢熱線：

白天總值班 7109156

夜間總值班 18532555001

急診 120/7105120/7109120

門診服務(wù)臺 7109312

影像科 7109282

檢驗科 7109252

體檢中心 7109427

灤州市人民醫(yī)院將持續(xù)以患者需求為導(dǎo)向，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)流程，把“關(guān)鍵小事”做成“民心實事”，讓看病就醫(yī)更省心、更暖心。

撰稿：外聯(lián)部